帰宅〜♪
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今日は朝イチで対応した案件に1日引きずられて悶々と過ごしました💦確かに今日の案件は弊社側の対応が悪かったのは前提だけどそれでも声のやりとりだけの相手に人格否定の罵声を吐くことは許される事じゃないと思ってる。1次対応の子、泣きながら対応してた😭その音声聞きながらいたたまれなくなったよね。でもちゃんと最後まで対応してくれてて後は任せろっ!って気持ちしかなかったクレーム入れるな、とは言わない。けれど、節度…
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