しき　奥様のブログ

全国のビジネスパーソンのみなさん
こんにちは😊中間管理職しきです。



何でも人のせいにする人と、
何を言われても黙ってしまう人。



現在、私が担当している業務研修に、
そんな対照的なお二人がいます。


ただし、
PC操作に関しては仲良く同じくらい危なっかしい。
私はカマジイと呼んでいます。


クリックする場所は違う。
説明した手順も違う。
そして、気づけば誰にも教わっていない新しい作業を始めている😳😳


こちらとしては、画面を見るたびに、
「今、どこに向かっていますか？」
という気持ちになります😂


先日、練習のためにそのお二人でグループを組んでもらいました。
すると、何でも人のせいにする方から一言。
「この人(相手)が下手すぎて、全然練習にならないんですけど」 


……はぃ？？😳



危うく心の声が、
通常音量で外に出るところでした。笑



しかも、そう言っているご本人も、
ほかの皆さんとは違う作業を勝手に始めています。


そこで今回は、少し強めに伝えました。

「指示されていないことを、確認せずに進めるのはルール違反です」
「これが練習ではなく実際の業務だったら、勝手な判断はトラブルの原因にしかなりません」
分からないなら、「分かりません」と聞く。
できないなら、「できません」と相談する。


と。
この二つは、決して恥ずかしいことではありません。


本当に怖いのは、分からないまま自己判断で進めて、何かが起きてから人のせいにすること。


仕事ができる人とは、
何でも一人で完璧にこなせる人ではなく、
自分が分からない地点を正しく伝えられる人なのだと思います。

わからないなら聞きなさい！！


そして、相手のできていない部分を指摘する前に、まず自分の手順が合っているかを確認することも大切。


同じスタート地点にいる人同士で、
片方だけが先生になったつもりになると、
研修は一向に前へ進みません😇



人を育てるというのは、
操作方法を教えるだけではなく、
仕事に向き合う姿勢まで伝えること。


PC画面だけでなく、それぞれの性格と向き合いながら、一歩ずつ前へ進めております。


しかし、本人目の前にしてよくそんな事
言えたもんだよ。




中間管理職の胃袋には、
また新しい経験値が加算されました。笑



しき


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