メラビアンの法則
夜分失礼します?しきです?*･
今日のしきちゃんのお仕事関連のお話
『対、人での配慮ある話の進め方』
みなさんは、
メラビアンの法則と言う言葉はご存知でしょうか。
人の行動が他人にどのような影響を与えるか判断する実験をもとに導き出されたもので、対人でのコミュニケーションにおいて、
?言語情報が7%
?聴覚情報が38%
?視覚情報が55%
の割合で影響すると定義づけられているんですが、それをメラビアンの法則と言います?
言語情報は、
相手が話す言葉の意味や、
言葉により形作られた話の内容など、
言語によって得られる情報のことを指します。
手紙やメール、雑誌、本などは文字のみで情報を得るため、これに該当しますね。
このコミュニケーションのことを
「言語コミュニケーション」といいます。
私たちで言うならば、
写メ日記やオキニトークに該当します。
聴覚情報は、
話者が発する声の大きさ、
トーン、話し方やスピードといった
聴覚から得られる情報のことを指します。
言葉自体の意味はもちろんですが、
相手の話し方や声色によっても感じ取れる情報が変わります。
私たちは直接お会いした時のトーク時間はこれですね。
視覚情報は、
話者の表情や態度、目線、
身振り手振りといった仕草など、
視覚から得られる情報のことを指します。
これは、えちえちな時間も該当しますね。
この結果から、
第一印象は見た目が
50％以上影響することがわかります。
視覚情報恐るべし。
これはビジネスだけに限らず、
生活全てにおいて言えることであり
自分の印象を決めるものになります。
視覚情報の中には上記の内容の他にも、
服装や髪型も含まれますね。
しきは、素敵さんのお仕事では、より興奮して頂けるようなファッションでみなさんのところにお邪魔します?
このメラビアンの法則も意識しながら
お仕事してまいります。
みなさんが少しでも雰囲気よくお楽しみいただけますように……
みなさんに少しでもお役に立つお話であればいはいな。
さて、真面目な話はこのくらいで……?
そろそろみなさんもまったりタイムかな？
しきの日記やオキニトークをお楽しみいただき易い時間かな？？
いつでもお話くださいね?
今夜も月が綺麗ですね
?しき?
