オキニトークお返事したよ?
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お題：女の子から見て「このお店はいいお店」って教えてください！に回答♪
紳士様への電話対応が良い?
セレブに入店し
のあの仲良しさんたちから
よく褒めてもらえるのが
この電話対応なの??
とくに名指しで褒められてるのが
店長だ( ??? )
具体的なポイントを
教えてくれたGさんの言葉
ここで書きたいけど
もしかしたら？！
コンプラ（？）の問題もあるかもだから
隠しておくね??笑
これは女の子の立場でもすごく大切で
のあの前のお店は
とにかく電話対応で
絶対に無理がある
待ち時間を案内したり
冬場で道路状況が悪い時も
｢どれだけドライバーさんに飛ばさせるつもりなのや?｣
みたいな到着予定時間を
伝えたりして
そのお客様の元に
これから向かう女の子がいるんだよね
基本的に
のあの本指名様はみんな穏やかで優しい
人しかいなかったから
そういう対応の後に来訪しても
八つ当たりされることはなかったんだけど
他の女の子が
｢さっきのお客様に
予定より1時間待たされたんだけど?
ってキレられました?｣
ってしょんぼりしながら
帰ってきたりしたの見てるから
絶対にダメなポイントです?
電話担当さんは
直接お客様の元に行かないけど
直接お客様の元に出向く女の子に
良くも悪くも直接感情の矢印が向きやすい
もう後半は
のあもお店に何も期待してなかったから
ほとんど予約管理も含め
自分でしてたので
道が混みそうな日や天候の時や
向かっている中で
既に遅れそうな時は
予約用のLINEでのあから
【?ごめんなさい多分到着16時30分頃になります?お待たせしてすみません(;_;)】
って先々に連絡してたよう?
危機回避能力強くなったかもっ???
前のお店がとんでも在籍店だったから（笑）
悪いお店の具体例なら
たくさん知ってるので
任せてね( ????_???? )????笑
そしてお待たせしました〜！??
今日の朝
オキニトークのお返事送りましたよう?
届いてるかな？かな？？
ぜひ読んでくださいねっ???
?のあ?
