ももかのブログ

本日は雨の中、足を運んでくださりありがとうございました🤍

終わりよければ全てよし❣️と思います。

でも今日はとても気持ちが辛かった日でした。

ご案内が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。

なんでお客さまに遅延のお電話する際に、謝罪ができないの？まずは遅れたことの謝罪じゃないの？

ヘラヘラしながら「インターバル10分にすれば間に合いますよ！」と簡単に言うけど…そもそもスタッフさんがご案内時間を間違えなければこうならなかったのになあ💭

10分でお客さまとの思い出の整理とか、軽食とか、身支度、お部屋のセット…私には無理です

実際やってみてくださいよ

お客様を待たせる前提で今日は動かなれけばいけないこと、不安と罪悪感で精神的につらかったです。

退出時間と、ご案内時間がピッタリ被ってて、どうしたらいいの？😿

今日はインターバル0分ですよ

スタッフさんは優しいし親身になってくれるけど、こういうことが何回もあるから信用できなくなるの😿💦

なんでこうなるの？キャストの負担を分かってくださっているのかな
そしてお客様にも寄り添ってないよね

お客様と楽しいお時間を過ごせて幸せだけど

お店にいる限り不安は消えないのでモヤモヤします。

文句言うならお店やめろっていう話だよね💦

遅延理由も説明せず、謝りもせず、あたかも「ももか」が原因で遅延してるようなご案内でしたので。
訂正させてください。

出勤してからずっと不安で申し訳なくてソワソワしてたけど、お客さまの笑顔で励まされました🌸

気持ちがぐちゃぐちゃしていて、文章も読みづらくてすみません。

今日はありがとうございました🙇‍♀️

そして、申し訳ございませんでした。

インターバルの度に泣いてしまっていたので、涙目でカッコ悪かったかもしれません。

でも、一緒に過ごしているお時間が、ももかにとって救いと楽しいお時間でした。
遅延した事、優しく慰めていただきありがとうございました。