Emi’s Method ｜選ばれる私になるヒントVol.8
時々、「フリー（のお客さま）は指名に繋げづらい」なんて、最初から諦めてしまっているキャストさんを目にすることがあるのですが…
実はそれ、ただの思い込みの可能性大！なんです🥹
むしろ私は、【フリーのお客さまこそ最大のチャンス】だと思っています✨
理由はすっごくシンプル。
指名がないということは、裏を返せば、そのお客さまはまだ特定の誰かに期待をしていない状態ということだから。
失礼な言い方になってしまうかもしれないけど、心のどこかで「誰でもいいかな」と思っていたり、過度な期待をせずに来店される場合がほとんど。
つまり、スタートのハードルがすごく低い状態なんですよね。
だからこそ、少しの気遣いや笑顔などで素敵な女性の心のこもった接客を体験すれば、お客さまの心は掴みやすい。
お客さまが予想していた以上の時間を提供できれば、その瞬間に満足度はグンッと跳ね上がります︎🙌🏻
『あ、思ってたよりもずっといいじゃん！』
このギャップこそが、フリーのお客さまを確実なリピーターに変える最強の武器になるんです。
フリーのお客さまに苦手意識を持つのをやめて、「私のファンになってもらおう！」
そんな前向きな気持ちで、お客さまとの時間を楽しんでみてくださいね♩
