愛されるお店を目指して。
店舗運営に携わるようになってから、ひとつの店舗をつくる裏側にどれほど多くの人が関わっているのかを身をもって実感しています。
長年身を置いてきた業界ですが、〈キャストとして立つこと〉と《店舗を回していくこと》は、全く別の仕事。
先日もお伝えした撮影ひとつをとっても、本当にたくさんのプロの関わりがあって成り立っています✨
立ち上げの苦労はもちろんですが、本当の勝負はオープンした後。
コンセプト設計、人財育成、集客……やるべきことは山積みで、その地域の空気感やエリア特性によっても求められるバランスは全く変わってきます。
MARVELOUSの運営として現場に入り、深く感じているのは守り抜くべき伝統と変革していくべき未来の両方がはっきり見えてきたということ。
そして同時に、それは決して一人では成し遂げられないということです。
ドライバー、オペレーター、全体を統括する人、仕事を受けてくれるキャスト、待機する場所、リアルタイムで情報を繋ぐシステム、そしてご利用くださるお客さま。。。
どれかひとつでも欠ければ、お店は円滑に回りません。
こうして今、店舗運営に携わっているのも何かの大きなご縁ですし、ここで得る知識や経験は巡り巡ってきっと誰かの役に立つと信じています🙂↕️
あんなにビクビクしていたオペレーションも、少しずつ慣れてきました！笑
これからも、私にできることを一つひとつ丁寧に積み重ねていきます。
どうぞこれからもよろしくお願いいたします🌸
